1. Zwrot - prawo odstąpienia od umowy
Z zakupionego produktu możecie Państwo zrezygnować w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Zwrot produktu jest możliwy poprzez wysyłkę na adres reklamacyjny. Warunkiem jest zwrot towaru w stanie nienaruszonym - nieużywany. Gwarantujemy zwrot wartości produktu przelewem bankowym na konto.
W przypadku zwrotu produktu uszkodzonego, niepełnowartościowego, używanego na mocy art. 34 Ustawy o prawch konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz.U. 2014 poz.827) sprzedający potrąci z płatności równowartość stwierdzonych szkód, aż do 100% wartości.
Nie zwracamy kosztów odesłania do nas produktu. Za szkody powstałe w produkciew w wyniku nieodpowiedniego pakowania, zabezpieczenia zwracanej przesyłki, odpowiedzialność ponosi przesyłający.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Prosimy o skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
2. Reklamacje
Reklamacja polega na przesłaniu do nas produktu wraz z jego opakowaniem
Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny lub pisemną informację (na podstawie wzoru formularza) o wadach/ usterkach jakie produkt posiada. Forularz można też przesłać pocztą elektroniczną.
W przypadku gdy reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie to produkt zostanie naprawiony, a jeśli naprawa nie jest możliwa przysługuje Państwu prawo do wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
W żadnym przypadku prosimy nie wysyłać reklamacji w postaci przesyłki pobraniowej. Taka paczka nie zostanie przez nas podjęta.
Reklamacje i zwroty prosimy wysyłać na adres:
FRESH HR Sp.z o.o.
05-332 Siennica
Starogród 60d
UWAGA: produkty elektroniczne, do których dostęp został przekazany nie podlegają zwrotom.
